Pronterface non va'! (no replies)

Ciao, un aiuto per favore, ho provato di tutto, ma Pronterface non vede la Ramps 1.4 ... Rimane su "connecting"...
La porta e' giusta (COM4 Arduino Mega 2560). I driver sono installati. Il cavo e' nuovo e l'ho gia cambiato. Software Arduino installato.
Il problema puo' essere Windows 7 64?

Aggiungo che il tizio che mi ha venduto il kit ha detto che ha il firmware Marlin.

Leggendo in giro ho letto del configuration.h da editare, ma non so com'e' la procedura...